Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Tại ok36

Chính sách bảo mật này của ok36 áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ok36 — bao gồm website ok36.biz, ứng dụng di động ok36 trên iOS và Android, và mọi nền tảng kỹ thuật số khác do ok36 vận hành tại thị trường Việt Nam.

Chính sách này quy định cách ok36 xử lý thông tin cá nhân theo các nguyên tắc:

• Hợp pháp: ok36 chỉ thu thập dữ liệu có cơ sở pháp lý rõ ràng — đồng ý của người dùng, thực hiện hợp đồng dịch vụ, hoặc nghĩa vụ pháp lý.
• Minh bạch: ok36 thông báo rõ ràng về mục đích thu thập trước khi tiến hành thu thập dữ liệu.
• Tối thiểu hóa: ok36 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã công bố — không thu thập thừa.
• Giới hạn thời gian: ok36 lưu trữ dữ liệu không quá thời gian cần thiết cho mục đích xử lý hoặc nghĩa vụ pháp lý tương ứng.

Chính sách bảo mật ok36 không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng ok36. ok36 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

ok36 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ:

ok36 không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học, trừ khi pháp luật Việt Nam yêu cầu trong bối cảnh xác minh danh tính đặc biệt.

ok36 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ ok36: Tạo và quản lý tài khoản ok36, xử lý giao dịch nạp rút tiền, xác nhận kết quả cược và phát thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng ok36.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng ok36.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp và cung cấp thông tin khuyến mãi ok36 phù hợp với sở thích của từng người dùng (có thể từ chối nhận).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng ok36.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

ok36 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.

ok36 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. ok36 chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ok36 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: ok36 chia sẻ ID người dùng (được mã hóa, không phải tên thật) với các nhà cung cấp sảnh game để xử lý kết quả cược và phát thưởng.
• Yêu cầu pháp lý: ok36 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp ok36 được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

ok36 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Các loại cookie ok36 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập ok36, bảo mật tài khoản và chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: ok36 sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện của bạn trên ok36. Có thể xóa thông qua cài đặt trình duyệt.

Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của ok36.

ok36 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải; mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ ok36.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên ok36 có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) ít nhất 2 lần/năm do đơn vị độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày vào hệ thống dự phòng địa lý phân tán.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu tại ok36: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản ok36 hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu không xác định thời hạn.

ok36 thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn (secure deletion) khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ — đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi sau khi xóa.

Với tư cách là người dùng ok36, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

ok36 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. ok36 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu ok36 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ok36 sẽ:

• Khóa tài khoản đó ngay lập tức và dừng toàn bộ xử lý dữ liệu liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi khỏi hệ thống ok36 trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình nội bộ ok36 sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản ok36 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu điều tra và xử lý khẩn cấp. ok36 coi đây là ưu tiên xử lý cao nhất trong hệ thống hỗ trợ.

ok36 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn bảo mật hoặc dịch vụ ok36. Khi có thay đổi quan trọng, ok36 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ok36 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok36.biz và trong ứng dụng ok36 trong thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok36 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok36 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại ok36, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật ok36: [email protected] (không phải liên kết — vui lòng sao chép thủ công)
• Chat trực tiếp: Tính năng hỗ trợ trực tuyến 24/7 có sẵn trong ứng dụng ok36 và tại ok36.biz
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc

Để tìm hiểu thêm về các điều khoản sử dụng liên quan, vui lòng tham khảo tài liệu Điều khoản & Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm của ok36. Thông tin chi tiết về tài khoản và hướng dẫn sử dụng có sẵn tại trang Câu hỏi thường gặp.