Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok36 thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
ok36 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu thanh toán là ưu tiên vận hành của ok36. Từ mã hóa kết nối đến xác minh ví điện tử, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok36 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi xử lý lần rút đầu tiên, chúng tôi xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu hủy tài khoản và xóa dữ liệu liên quan.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể muốn biết về cách ok36 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu ví và quyền của bạn theo chính sách quyền riêng tư.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi lại số tiền, mã giao dịch và số tài khoản MoMo để đối soát. Dữ liệu này không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình chuẩn, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp lý địa phương.

Không. ok36 không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi phiên.

Thời hạn lưu giữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo lộ trình vận hành.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối SSL đang hoạt động. Mọi giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa tiêu chuẩn.